API Relatórios

Relatório Analítico

A API funciona por link HTTP, com parâmetros em GET ou POST e a resposta em JSON.

Todos os parâmetros são opcionais, a seguir a lista com os valores padrão caso não for especificado na requisição.

Parâmetro	tipo	Valor	Padrão	Descrição
datestart	text (datetime)	YYYY-MM-DD hh:mm:ss (Ex.: 2020-12-01 00:00:00)	Data atual
dateend	text (datetime)	YYYY-MM-DD hh:mm:ss (Ex.: 2020-12-31 23:59:59)	Data atual
start	numeric	0	0	linha de inicio da requisição atual
length	numeric	30	Todos os registros	Quantidade de linhas a serem retornadas a partir do ponto de partida
number	text	1721393950		Número para ser pesquisado
extensions	text (array)	('5000','5001')		lista de ramais selecionados
queues	text (array)	('atendimento')		lista de filas selecionadas
trunks	text (array)	('SIP/1001','SIP/operadoraX')		lista de troncos selecionadas
type	text (array)	('IN','OUT','INTERNO')		lista de tipo
status	text (array)	('BUSY','NOANSWER')		lista de status das chamadas

A lista de status das ligações do asterisk é a seguinte:

status	descrição
ANSWER	Atendido
BUSY	Ocupado
NOANSWER	Não Atendido
CONGESTION	Congestionado
CANCEL	Cancelada
CHANUNAVAIL	Indisponível
INVALIDARGS	Argumentos inválidos
FAILED	Falhou

Exemplo

http://server_IP/api/relatorio_analitico.php?number=1721393950

Resposta da API

A resposta em JSON irá conter todos os registros na variável data:
{

"start":"0",

"lenght":"1",

"data":[{

"calldate":"2020-09-04 11:35:48",

"linkedid":"1599230146.666",

"tipo":"IN",

"ddr":"5000",

"ura":"",

"menu":"",

"queue":"600",

"origem":"17988884444",

"destino":"4009",

"tronco":"SIP\/1000",

"cidade":"CELULAR DDD 17",

"audio":"IN-17988884444-4009-20200904-113548-1599230146.666.WAV",

"status":"ANSWER",

"holdtime":"2",

"callduration":"2"

}]

}

valores:

Valor	Descrição
calldate	Horário da chamada
linkedid	Registro único da chamada (protocolo)
tipo	Tipo da ligação (Entrada, saída ou interna)
ddr	DDR de entrada
ura	Nome da URA
menu	Menus teclados na URA
queue	Nome da Fila
origem	Ramal ou Número que efetuou a chamada
destino	Ramal ou Número que foi chamado
tronco	tronco utilizado para efetuar a chamada
cidade	Nome da cidade
audio	Nome do arquivo de áudio
status	Status de completamento da chamada
holdtime	Tempo em espera (em segundos)
callduration	Duração da chamada (em segundos)

Gravações

Faz download do arquivo de áudio, devem ser informados data e nome do arquivo.

Parâmetro	Descrição
date	YYYY-MM-DD (2020-12-31)
file	*.ext (campo áudio do relatório)

Exemplo

http://server_IP/api/gravacao.php&date=2020-09-04&file=IN-17988884444-4009-20200904-113548-1599230146.666.WAV