Mudanças entre as edições de "Nuclear Discador"
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A categoria do discador deve estar configurado para discar com DDD+número, sem 0 antes do digito, pois o discador enviará o número desta maneira para o asterisk.<br> | A categoria do discador deve estar configurado para discar com DDD+número, sem 0 antes do digito, pois o discador enviará o número desta maneira para o asterisk.<br> | ||
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Edição das 14h57min de 3 de novembro de 2021
Discador automático com suporte para múltiplas campanhas, as chamadas podem ser encaminhadas tanto para filas como para URAs possibilitando várias formas de contato diferentes e simultâneas.
Índice
Introdução
As campanhas são atualizadas em tempo real, sendo fácil monitorar o progresso e o estado de todas as campanhas.
Nova Campanha
Cada campanha é configurada com data, horário e dias da semana para funcionar. Se estiver fora do expediente a campanha para automaticamente e aguarda o horário para começar novamente, ou então expira.
A categoria do discador deve estar configurado para discar com DDD+número, sem 0 antes do digito, pois o discador enviará o número desta maneira para o asterisk.
Note que há configurações para fila e URA dependendo do destino selecionado.
Mailing
O mailing deve seguir a seguinte ordem:
Telefones (4 no máximo), nome e extras (3 no máximo).
Telefone 1; Telefone 2; Telefone 3; Telefone 4; nome; extra1; extra2; extra3
Não é necessário preencher todos os campos de telefone, se o nome for colocado no segundo campo, por exemplo, o sistema irá entender que este destino só possui um número.
Os campos extras podem receber informações como CPF, endereço, etc.
O arquivo deve ser salvo em .CSV (separado por virgulas). Caso contrário não será reconhecido pelo sistema.
Configurações
Tabulações
A configuração de tabulação do sistema faz com que você tenha o controle fino do discador, configurando a quantidade de tentativas e o tempo entre elas a partir do status da ligação.
A opção Retrabalhar serve para clonar a campanha, assim somente os números com status de retrabalhar são importados para a nova campanha clonada.
Qualificações
Relatório
