Facilidades

Siga-me

Desvia temporariamente as ligações de um ramal para outro, pode ser ativado pelo ramal ou pela interface.

*21 - Ativa e desativa o siga-me interno.
*22 - Ativa e desativa o siga-me externo.

Cadeado

Bloqueia as chamadas do ramal liberando somente com senha ou com código para discagem.

*74* + senha - (senha de 4 digitos) Alterar/Cadastrar senha do ramal.
*72* + senha - Ativar o cadeado no ramal.
*73* + senha - Desativar o cadeado no ramal.
*75* + senha - Realizar ligação com ramal bloqueado.
*76* + senha + ramal - (senha do cadeado do ramal) Código para ser utilizado em qualquer ramal, libera para uma única ligação.

Código Contábil

O Código Contábil permite que as chamadas sejam computadas para determinado departamento ou usuário sem a necessidade de que o usuário utilize um ramal específico.
Cada colaborador pode ter seu próprio código ou cada departamento pode compartilhar um código.
O cadastro dos códigos deve ser feito primeiramente pela interface, após estarem criados podem ser utilizados os códigos.

**conta + senha - Realizar ligação através do código, após o bip discar 0+número.
**conta + senha + número - Realizar ligação com discagem direta (softphone).
*0* + conta + senha - Alterar a senha da conta.

Noturno

O código disca para uma URA bem intuitiva onde é possível ativar e desativar as várias opções do noturno sendo 9 posições diferente pra noturno.
Pode ser configurado via código em qualquer ramal, ou via interface web do sistema.
O noturno é ativado para a fila que o ramal é membro, e somente pode ser ativado pelo ramal que pertence a fila deseja.

*110 - Ativa e desativa o noturno.

Noturno Geral

O noturno geral quando ativado, ele transfere as chamadas de todas as entradas configurados no sistema.
Pode ser configurado via código em qualquer ramal, ou via interface web do sistema.

*113 - Ativa e desativa o noturno.

DND - Não Perturbe

Assim como o noturno o código do DND é uma URA, onde é possível ativar e desativar o DND.
O DND bloqueia as ligações do ramal. Se o ramal estiver em uma fila de atendimento o ramal fica em pausa na fila também.

*55 - Ativa e desativa o DND.

Demais Códigos / Funcionalidades

ATENÇÃO os códigos abaixo são editáveis através da interface web, confira o valor do código do seu sistema em PBX Config->Funcionalidades.

*8 - Puxar ligação.
*2 - Pêndulo.
*3 - Conferência.
*70 - Estacionamento (para capturar uma ligação estacionada basta digitar o número do estacionamento de 71 a 79).
#9 - Transferência direta (blind transfer).
#0 - Transferência assistida (attended transfer).
*1 - Abortar transferência assistida.

Códigos fixos:

*65 - Ouvir o número do ramal.
*68 + Ramal - Captura de ligação individual.
*100 - Voice mail (Caixa postal).
*130 - Hora certa.