Nuclear Mesa

Introdução

A Mesa é um painel de monitoramento em tempo real para ramais e filas. Possui as seguintes funcionalidades:

• Filas de espera
• Realizar e Agendar ligações
• Transferência
• Capturar chamadas
• Spy - Ouvir uma chamada e opcionalmente falar com o agente
• Agenda de números
• 100% integrado com o Nuclear Erix (Nomes dos ramais são compartilhados)

Painel de Ramais

Exemplo ligação na fila com ramal chamando

Descrição do painel

Descrição das cores das teclas:

•  Cinza : Ramal sem registro
  
•  Branco : Ramal registrado, sem uso
  
•  Azul : Chamando
  
•  Vermelho : Ocupado
  

Agenda

Para ligar basta clicar no número e apertar para chamar (seu ramal deve estar cadastro na configuração da Mesa).

Funções

Agendar, faz uma ligação para outro ramal.


Funções das teclas, é ativado ao teclar sobre o número de um ramal ou número da agenda.