Nuclear Mesa

De Nuclear Erix
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Introdução

A Mesa é um painel de monitoramento em tempo real para ramais e filas. Possui as seguintes funcionalidades:

  • Filas de espera
  • Realizar e Agendar ligações
  • Transferência
  • Capturar chamadas
  • Spy - Ouvir uma chamada e opcionalmente falar com o agente
  • Agenda de números
  • 100% integrado com o Nuclear Erix (Nomes dos ramais são compartilhados)


Painel
Painel de Ramais

Exemplo ligação na fila tocando no ramal
Exemplo ligação na fila com ramal chamando

Descrição do painel
Descrição do painel

Agenda

Para ligar basta clicar no número e apertar para chamar (seu ramal deve estar cadastro na configuração da Mesa).
Nuclear Mesa Agenda

Funções

Agendar, faz uma ligação para outro ramal.
função agendar

Funções das teclas, é ativado ao teclar sobre o número de um ramal ou número da agenda.
Descrição das funções