Mudanças entre as edições de "Facilidades"

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Desvia temporariamente as ligações de um ramal para outro, pode ser ativado pelo ramal ou pela interface.<br><br>
 
Desvia temporariamente as ligações de um ramal para outro, pode ser ativado pelo ramal ou pela interface.<br><br>
'''*21''' Ativa siga-me interno.<br>
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== Cadeado ==
 
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Bloqueia as chamadas do ramal liberando somente com senha ou com código para discagem.<br><br>
 
Bloqueia as chamadas do ramal liberando somente com senha ou com código para discagem.<br><br>
  
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'''*73* + senha''' Desativar o cadeado no ramal.<br>
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'''*75* + senha''' Realizar ligação com ramal bloqueado.<br>
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'''*76* + senha + ramal''' (senha do cadeado do ramal) Código para ser utilizado em qualquer ramal, libera para uma única ligação.<br>
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'''*76* + senha + ramal''' - (senha do cadeado do ramal) Código para ser utilizado em qualquer ramal, libera para uma única ligação.<br>
  
 
== Código Contábil ==
 
== Código Contábil ==
 
 
O Código Contábil permite que as chamadas sejam computadas para determinado departamento ou usuário sem a necessidade de que o usuário utilize um ramal específico.<br>
 
O Código Contábil permite que as chamadas sejam computadas para determinado departamento ou usuário sem a necessidade de que o usuário utilize um ramal específico.<br>
 
Cada colaborador pode ter seu próprio código ou cada departamento pode compartilhar um código.<br>
 
Cada colaborador pode ter seu próprio código ou cada departamento pode compartilhar um código.<br>
 
O cadastro dos códigos deve ser feito primeiramente pela interface, após estarem criados podem ser utilizados os códigos.<br><br>
 
O cadastro dos códigos deve ser feito primeiramente pela interface, após estarem criados podem ser utilizados os códigos.<br><br>
  
'''**conta + senha''' Realizar ligação através do código, após o bip discar 0+número.<br>
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'''**conta + senha''' - Realizar ligação através do código, após o bip discar 0+número.<br>
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== Noturno ==
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O código disca para uma URA bem intuitiva onde é possível ativar e desativar as várias opções do noturno sendo 9 posições diferente para noturno.<br>
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O noturno é ativado para a fila que o ramal é membro, e somente pode ser ativado pelo ramal que pertence a fila deseja ou interface Web do Sistema.<br><br>
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'''*110''' - Ativa e desativa o noturno.<br>
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== Noturno Geral ==
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O noturno geral quando ativado, ele transfere as chamadas de todas as entradas configurados no sistema.<br>
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Pode ser configurado via código em qualquer ramal, ou via interface web do sistema.<br>
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'''*113''' - Ativa e desativa o noturno.<br>
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== DND - Não Perturbe ==
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Assim como o noturno o código do DND é uma URA, onde é possível ativar e desativar o DND.<br>
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O DND bloqueia as ligações do ramal. Se o ramal estiver em uma fila de atendimento o ramal fica em pausa na fila também.<br><br>
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'''*55''' - Ativa e desativa o DND.<br>
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== Demais Códigos / Funcionalidades ==
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'''ATENÇÃO''' os códigos abaixo são editáveis através da interface web, confira o valor do código do seu sistema em ''PBX Config''->''Funcionalidades''.<br><br>
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'''*8''' - Puxar ligação.<br>
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'''*2''' - Pêndulo.<br>
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'''*3''' - Conferência.<br>
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'''*70''' - Estacionamento (para capturar uma ligação estacionada basta digitar o número do estacionamento de '''71''' a '''79''').<br>
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'''#9''' - Transferência direta (blind transfer).<br>
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'''#0''' - Transferência assistida (attended transfer).<br>
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'''*1''' - Abortar transferência assistida.<br><br>
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'''Códigos fixos:'''<br><br>
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'''*65''' - Ouvir o número do ramal.<br>
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'''*68 + Ramal''' - Captura de ligação individual.<br>
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'''*100''' - Voice mail (Caixa postal).<br>
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'''*130''' - Hora certa.<br>

Edição atual tal como às 17h13min de 18 de abril de 2022

Siga-me

Desvia temporariamente as ligações de um ramal para outro, pode ser ativado pelo ramal ou pela interface.

*21 - Ativa e desativa o siga-me interno.
*22 - Ativa e desativa o siga-me externo.

Cadeado

Bloqueia as chamadas do ramal liberando somente com senha ou com código para discagem.

*74* + senha - (senha de 4 digitos) Alterar/Cadastrar senha do ramal.
*72* + senha - Ativar o cadeado no ramal.
*73* + senha - Desativar o cadeado no ramal.
*75* + senha - Realizar ligação com ramal bloqueado.
*76* + senha + ramal - (senha do cadeado do ramal) Código para ser utilizado em qualquer ramal, libera para uma única ligação.

Código Contábil

O Código Contábil permite que as chamadas sejam computadas para determinado departamento ou usuário sem a necessidade de que o usuário utilize um ramal específico.
Cada colaborador pode ter seu próprio código ou cada departamento pode compartilhar um código.
O cadastro dos códigos deve ser feito primeiramente pela interface, após estarem criados podem ser utilizados os códigos.

**conta + senha - Realizar ligação através do código, após o bip discar 0+número.
**conta + senha + número - Realizar ligação com discagem direta (softphone).
*0* + conta + senha - Alterar a senha da conta.

Noturno

O código disca para uma URA bem intuitiva onde é possível ativar e desativar as várias opções do noturno sendo 9 posições diferente para noturno.
O noturno é ativado para a fila que o ramal é membro, e somente pode ser ativado pelo ramal que pertence a fila deseja ou interface Web do Sistema.

*110 - Ativa e desativa o noturno.

Noturno Geral

O noturno geral quando ativado, ele transfere as chamadas de todas as entradas configurados no sistema.
Pode ser configurado via código em qualquer ramal, ou via interface web do sistema.


*113 - Ativa e desativa o noturno.

DND - Não Perturbe

Assim como o noturno o código do DND é uma URA, onde é possível ativar e desativar o DND.
O DND bloqueia as ligações do ramal. Se o ramal estiver em uma fila de atendimento o ramal fica em pausa na fila também.

*55 - Ativa e desativa o DND.

Demais Códigos / Funcionalidades

ATENÇÃO os códigos abaixo são editáveis através da interface web, confira o valor do código do seu sistema em PBX Config->Funcionalidades.

*8 - Puxar ligação.
*2 - Pêndulo.
*3 - Conferência.
*70 - Estacionamento (para capturar uma ligação estacionada basta digitar o número do estacionamento de 71 a 79).
#9 - Transferência direta (blind transfer).
#0 - Transferência assistida (attended transfer).
*1 - Abortar transferência assistida.

Códigos fixos:

*65 - Ouvir o número do ramal.
*68 + Ramal - Captura de ligação individual.
*100 - Voice mail (Caixa postal).
*130 - Hora certa.